Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Chez Chaussures Bien-être, accessible sur chaussuresbienetre.shop, nous respectons votre vie privée et veillons à protéger les informations personnelles que vous nous confiez. Cette politique explique quelles données nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons recueillir les informations nécessaires au traitement de votre demande : nom, coordonnées, adresse de livraison et de facturation, détails de commande et échanges avec notre équipe. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les données complètes de votre carte bancaire.

Lors de votre navigation sur le site, des données techniques peuvent également être recueillies, comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les informations relatives à votre appareil. Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et comprendre son utilisation.

Comment utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements et vous tenir informé de leur suivi ;
• Pour répondre à vos questions et assurer le service après-vente ;
• Pour gérer votre compte, prévenir les fraudes et protéger le site ;
• Pour respecter nos obligations légales et comptables ;
• Pour améliorer le site et, lorsque la réglementation l’autorise, vous adresser des communications commerciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

À qui vos données peuvent-elles être communiquées ?

Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec les prestataires qui nous aident à exploiter le site et à traiter vos commandes, notamment les services de paiement, de livraison, d’hébergement et d’assistance technique. Ils doivent protéger vos données et ne les utiliser que pour fournir leurs services. Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l’exige.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs décrits dans cette politique. Les informations liées aux commandes peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi nous y oblige. Les données de compte et de contact sont supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne sont plus utiles, sous réserve des obligations légales et de la gestion d’éventuels litiges.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également, selon les circonstances, demander la limitation du traitement, vous opposer à certains usages, demander la portabilité de vos données ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données personnelles, écrivez-nous à support@chaussuresbienetre.shop. Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ; leur désactivation peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement. Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre accord.

Protection des données

Notre équipe travaille depuis la France. Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Aucun mode de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Modifications de cette politique

Nous pouvons actualiser cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou de nos obligations. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.