FAQ
Livraison et commandes
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions dans le monde entier.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Comment obtenir de l’aide au sujet d’une commande ?
Écrivez-nous à support@chaussuresbienetre.shop. Nous répondons les jours ouvrés depuis la France.
Retours, remboursements et garantie
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Vous pouvez nous renvoyer l’article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : le retour est alors gratuit.
Comment serai-je remboursé après un retour ?
Après le retour, vous recevez un remboursement complet.
Mes chaussures sont-elles garanties ?
Chaque produit reste couvert par la garantie de son fabricant. Pour un changement d’avis, vous pouvez retourner l’article par courrier sous 30 jours ; les frais de retour restent à votre charge et vous recevez un remboursement complet.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez BIENETRE11 au panier pour bénéficier de 11 % de réduction sur l’ensemble de la boutique. La remise est déduite du panier.